Cadastrar produto pela venda não mapeada
A venda pode recuperar o cadastro que faltou
Quando um pedido chega antes de o anúncio estar vinculado ao catálogo, a venda aparece como não mapeada. A Dogama consulta o anúncio, compara seus SKUs com os produtos ERP e mostra o que fará antes da confirmação.
Em Integrações, abra as configurações da conta e ative "Capturar vendas não mapeadas". Essa opção faz o pedido entrar para revisão em vez de ser descartado quando falta um vínculo.
Como resolver pela venda
- 01
Abra a venda não mapeada
Na página Vendas, localize o pedido com o aviso "Não mapeado". O card mostra o anúncio, o SKU e a variação recebidos do canal.
- 02
Abra Mais ações
Clique no menu de três pontos. Escolha "Cadastrar produto". Se a venda tiver anúncios diferentes, o menu identifica qual produto será usado.
- 03
Confira a análise
Leia o título, as imagens, as variações e os SKUs. O diálogo informa se vai criar o produto, completar variações, apenas vincular ou abrir um produto já pronto.
- 04
Confirme e revise o produto
A Dogama executa a ação e abre a edição do produto. Confira estoque, preço, imagens, peso, dimensões e dados fiscais antes de sincronizar.
O que a Dogama pode fazer
Criar produto
Nenhum produto corresponde ao anúncio. A Dogama cria o produto, as variações e o vínculo.
Adicionar variações
O produto já existe, mas faltam variações. A Dogama cria apenas as que faltam e vincula o anúncio.
Apenas vincular
O produto já está completo. A Dogama relaciona o anúncio ao produto encontrado.
Abrir produto
O vínculo já existe. A ação leva direto para a edição do produto correto.
A ação importa os dados para a Dogama e cria o vínculo. Ela não muda o anúncio publicado no canal durante esse processo.
Quando a importação pede revisão
A Dogama não decide no escuro
A confirmação fica bloqueada quando os SKUs apontam para mais de um produto, quando anúncio e produto usam estruturas diferentes, quando o SKU principal não corresponde ou quando o anúncio repete o mesmo SKU em várias variações. Corrija os SKUs no canal ou no catálogo e tente de novo.
Se o anúncio foi removido ou o canal não respondeu, use "Tentar novamente". A Dogama não cria o produto enquanto não conseguir consultar os dados atuais do anúncio.