Erro ao Anunciar no Mercado Livre: 'Seller Unable to List'
Ao tentar anunciar um novo produto, reativar um anúncio pausado ou
atualizar um anúncio existente no Mercado Livre através da Dogama (ou
qualquer outra plataforma), você pode se deparar com o erro
seller unable to list.
O que significa este erro?
Este erro indica que a sua conta de vendedor no Mercado Livre está, por algum motivo, impedida de criar novos anúncios ou modificar anúncios existentes. Isso geralmente não está relacionado a um problema técnico da Dogama ou da integração em si, mas sim a uma restrição ou pendência na sua conta do Mercado Livre.
O erro "seller unable to list" é exclusivamente relacionado à sua conta no Mercado Livre e não a um problema na plataforma Dogama.
Causas Comuns
Existem várias razões pelas quais o Mercado Livre pode impedir sua conta de criar novos anúncios:
Como resolver este problema?
Para resolver este problema, siga estas etapas:
-
Acesse seu Perfil no Mercado Livre
Faça login e vá diretamente para a seção de dados da sua conta (clicando aqui). Verifique se as seguintes informações estão completas e atualizadas:
Nome completo
CNPJ ou CPF
Telefone
Email
-
Contate o Suporte do Mercado Livre
Se seus dados estiverem corretos e não houver pendências aparentes, ou se o motivo da restrição não estiver claro, entre em contato diretamente com o suporte ao vendedor do Mercado Livre (clicando aqui). Eles poderão informar o motivo exato da restrição "seller unable to list" e os passos necessários para resolvê-la.
Após resolver a pendência junto ao Mercado Livre, tente realizar a operação desejada novamente através da Dogama. O problema deve ser resolvido automaticamente após as restrições serem removidas da sua conta.
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