Conta e Assinatura na Dogama

Importância de informações cadastrais atualizadas

Manter seus dados sempre atualizados é fundamental para o bom funcionamento da sua conta. Informações como e-mail, telefone, endereço e dados bancários precisam estar corretos para garantir:

• Comunicações importantes sobre sua conta e operações

• Emissão correta de documentos fiscais

• Recebimento de pagamentos sem atrasos

• Acesso a novas funcionalidades e atualizações

Saiba como atualizar seu perfil →

Responsabilidade sobre login e senha

Suas credenciais de acesso são de uso pessoal e intransferível. Toda atividade realizada com seu login será considerada de sua responsabilidade, por isso:

• Utilize senhas fortes e únicas para sua conta Dogama

• Ative a autenticação de dois fatores para maior segurança

• Nunca compartilhe suas credenciais, mesmo com membros da equipe

• Faça logout ao acessar em dispositivos públicos ou compartilhados

Confira nossas dicas de segurança →

O que fazer em caso de uso indevido da conta

Se você identificar atividades suspeitas em sua conta ou acredita que suas credenciais foram comprometidas:

1. Altere sua senha imediatamente

2. Verifique o histórico de atividades da conta

3. Entre em contato com nosso suporte pelo e-mail [email protected]

Consequências do uso de dados falsos

Fornecer informações falsas ou imprecisas pode resultar em:

• Suspensão ou encerramento da sua conta

• Problemas na emissão de documentos fiscais

• Dificuldades no recebimento de pagamentos

• Limitações no uso de funcionalidades da plataforma

• Potenciais problemas legais e fiscais

Planos disponíveis e onde encontrá-los

A Dogama oferece quatro planos principais, cada um com benefícios específicos:

• Plano Grátis - Ideal para quem está começando (sem custo)

• Plano Só o Começo Drop - Para expandir suas operações (R$49,90/ano)

• Plano Escalar Drop - Operação sem limites (R$99,90/mês)

• Plano Full Prime - ERP completo (R$149,90/mês)

Você pode visualizar todos os planos e seus benefícios na página de Assinaturas ou no menu "Planos" no dashboard da plataforma.

Conheça todos os detalhes dos planos →

Formas de pagamento e tipos de cobrança

A Dogama oferece flexibilidade nas formas de pagamento e períodos de cobrança:

• Formas de pagamento aceitas:

  • Cartão de crédito (todas as bandeiras)

  • PIX

• Periodicidade de cobrança:

  • Mensal - Para mais flexibilidade

  • Anual - Com desconto especial para planos Full Drop e Full Prime (20%)

Renovação automática das assinaturas

Por padrão, todas as assinaturas são renovadas automaticamente ao final do período contratado para garantir a continuidade do seu serviço. Você pode:

• Desativar a renovação automática a qualquer momento nas configurações da sua conta

• Alterar a forma de pagamento ou o plano antes da renovação

• Receber notificações antes da próxima cobrança

Como cancelar diretamente pela conta

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento através do seu painel de controle:

1. Acesse sua conta na Dogama

2. Navegue até "Perfil" > "Assinatura"

3. Desça a página até > "Cancelar Assinatura"

4. Selecione o motivo do cancelamento (opcional, mas nos ajuda a melhorar)

5. Confirme o cancelamento

Veja o guia completo de cancelamento →

O que ocorre com o acesso após o cancelamento

Ao cancelar sua assinatura:

• Você mantém acesso a todas as funcionalidades contratadas até o final do período pago

• Após o término do período pago, sua conta será revertida para o Plano Grátis

• No Plano Grátis, você terá limitações de anúncios (50) e integrações (1)

• Seus produtos e configurações permanecem salvos, mas podem ficar inativos se excederem os limites do plano gratuito

• Você pode reativar sua assinatura a qualquer momento

Política de reembolso

A Dogama oferece política de reembolso para garantir sua satisfação:

• Reembolso integral em até 7 dias corridos

  Se você cancelar nos primeiros 7 dias após a contratação inicial, receberá o reembolso integral do valor pago.

• Cancelamentos após 7 dias

  Para cancelamentos após o período de 7 dias, não há reembolso proporcional, mas você mantém acesso até o final do período pago.

• Como solicitar reembolso

  O reembolso dentro do período de 7 dias deve ser feito via suporte. Para casos especiais, entre em contato com [email protected].