Sincronização de Estoque
A Dogama mantém seu estoque sempre atualizado em todas as plataformas conectadas, evitando vendas sem estoque e divergências entre canais.
O que é a Sincronização de Estoque da Dogama?
A sincronização de estoque é uma funcionalidade que mantém as quantidades dos seus produtos sempre atualizadas em todas as plataformas conectadas (Mercado Livre, Shopee, Shopify, etc.). Quando você altera o estoque de um produto na Dogama, essa quantidade é automaticamente enviada para todos os marketplaces e e-commerces integrados. Da mesma forma, quando uma venda acontece em qualquer canal, o estoque é reduzido automaticamente em todas as plataformas.
Como funciona a sincronização
Sincronização em tempo real
Estoque sempre atualizado em todas as plataformas
Quando você atualiza o estoque de um produto na Dogama, a quantidade é automaticamente sincronizada para todas as suas integrações ativas (Mercado Livre, Shopee, Shopify, WooCommerce, etc.).
Estoque centralizado
Uma fonte de verdade para todas as plataformas
Automático
Sem necessidade de intervenção manual
Confiável
Previne vendas sem estoque
Direções da sincronização
A sincronização funciona em duas direções, dependendo da integração:
Dogama → Plataformas
Principal direção: Quando você atualiza o estoque na Dogama, a quantidade é enviada para todas as integrações conectadas.
Todas as integrações recebem atualizações da Dogama
Vendas → Dogama
Redução automática: Quando uma venda acontece em qualquer plataforma, o estoque é automaticamente reduzido na Dogama.
Marketplaces e e-commerces reduzem estoque automaticamente
Você tem 10 unidades de um produto. Quando vende 2 unidades no Mercado Livre, o estoque na Dogama vai para 8 unidades, e essa nova quantidade é automaticamente enviada para Shopee, Shopify e todas as outras integrações.
Plataformas suportadas
A sincronização de estoque está disponível para todas as principais integrações:
Marketplaces
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Mercado Livre
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Shopee
E-commerces
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Shopify
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Nuvemshop
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WooCommerce
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Loja Integrada
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Cartpanda
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Yampi
ERPs
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Bling
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Tiny ERP
Como ativar
A sincronização de estoque é ativada automaticamente quando você conecta uma integração. Não precisa configurar nada extra:
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1. Conecte suas integrações
Vá em Integrações → Adicionar Integração e conecte suas contas (Mercado Livre, Shopee, Shopify, etc.).
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2. Importe seus produtos
Faça a primeira sincronização dos produtos dessas plataformas para a Dogama ou anuncie produtos da Dogama nelas.
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3. Pronto!
A partir desse momento, qualquer alteração de estoque na Dogama será automaticamente enviada para todas as integrações.
Para verificar se a sincronização está funcionando, altere o estoque de um produto na Dogama e aguarde alguns minutos. Verifique se a quantidade foi atualizada nas outras plataformas.
Problemas comuns
Estoque não está sincronizando
Possíveis causas:
Integração com erro de autenticação
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Produto não mapeado corretamente entre as plataformas
Plataforma externa com problemas temporários
Solução:
Verifique o status das integrações em Integrações e reconecte se necessário.
Demora para sincronizar
Normal em alguns casos:
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APIs das plataformas podem ter delay de até 15 minutos
Algumas integrações processam em lotes
Horários de pico podem causar lentidão
Solução:
Aguarde até 30 minutos. Se não sincronizar, contate o suporte.
Estoque divergente entre plataformas
Isso pode acontecer se:
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Você alterou estoque diretamente na plataforma externa
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Houve vendas simultâneas durante uma sincronização
Problemas de conexão durante a atualização
Solução:
Sempre altere o estoque apenas na Dogama para manter consistência.
Para que a sincronização funcione perfeitamente, sempre faça alterações de estoque apenas na Dogama. Evite alterar quantidades diretamente nas plataformas conectadas.