Acompanhe seu pedido
Cada venda mostra em que etapa está
Do pagamento à entrega, o status do pedido atualiza sozinho no painel.
Onde acompanhar
Tudo acontece na página de Vendas:
Busca e filtros da página de vendas
O que cada status significa
O pedido avança nesta ordem:
- Pendente
Pedido recebido, aguardando o pagamento.
- Pago
Pagamento confirmado. O fornecedor assume o pedido.
- Em Separação
O fornecedor está separando o pacote para envio.
- A caminho
Pacote despachado para a transportadora.
- Completo
Entregue. Venda concluída com sucesso.
Sai do fluxo. Pode acontecer em qualquer etapa antes da entrega.
Como os status aparecem no painel
Rastreie a entrega
- 1
Acesse a página de Vendas
- 2
Clique no ícone de caminhão da venda
- 3
Localize o código de rastreamento
- 4
Copie e consulte no site da transportadora
Venda #4812 — acompanhamento
-
Pergunta do comprador
Respondida -
Envio e rastreio
A caminho -
Devolução
Sem pendências -
Reembolso
Quando precisar
Em pedidos Drop, o rastreio atualiza sozinho quando o fornecedor despacha o pacote.