Acompanhar Pedido
Acompanhe o status e andamento dos seus pedidos através das ferramentas disponíveis na plataforma.
Painel de vendas
Para acompanhar seus pedidos, acesse a página de vendas:
Utilize a barra de pesquisa para encontrar uma venda específica e também os filtros de status, data e outros critérios.
Filtros e opções de busca
Status dos pedidos
Durante o ciclo de vida de um pedido, ele passa por diferentes status que indicam seu progresso:
Pendente
O pedido foi recebido, mas ainda não foi processado.
Pago
O pagamento foi confirmado e a venda será processada.
Em Separação
O fornecedor está separando o seu pacote para envio.
A caminho
O fornecedor despachou o seu pacote para o transportador.
Completo
Venda concluída com sucesso
Cancelado
O pedido foi cancelado.
Exemplo de status de pedido
Rastreamento de pedidos
Para acompanhar o rastreamento de um pedido:
-
Acesse a página de vendas
-
Clique no ícone para acessar os dados de transporte
-
Localize o código de rastreamento se disponível
-
Copie o código e consulte diretamente no site da transportadora
Para pedidos de dropshipping, o rastreamento é atualizado automaticamente quando o fornecedor processa o envio.
Mantenha seu cliente informado sobre o status do pedido para reduzir o número de disputas e reclamações.
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