Central de ajuda

Como podemos ajudar?

Guias passo a passo para configurar, anunciar, vender e operar — encontre a resposta certa em segundos.

/

Guias rápidos — as tarefas mais comuns do dia a dia

Comece aqui

Venda sem estoque: do anúncio ao lucro, em 6 passos.

Ver como funciona

Novo produto

Aprenda a criar um novo produto ERP

Reembolsos

Solicite reembolso de uma venda com problema

Como anunciar

Publique produtos do catálogo no seu marketplace

Anexar etiqueta

Anexe e imprima a etiqueta de envio de uma venda

Endereço de coleta

Defina de onde Shopee e Mercado Livre coletam pedidos

Conectar integração

Autorize sua conta de vendedor no marketplace

Comece por aqui

Da conta à primeira venda paga

O guia de primeiros passos percorre a configuração completa da Dogama na ordem em que a plataforma pede: sem atalhos de marketing, só o que você precisa fazer e o que acontece em cada etapa.

Abrir o guia de primeiros passos

01

Crie sua conta e responda a triagem

3 perguntas definem a trilha certa para o seu momento
02

Conecte sua conta de vendedor

Shopee, Mercado Livre ou Shein, numa janela de autorização
03

Anuncie produtos do catálogo

Escolha produtos com entrega pelo fornecedor e publique
04

Cadastre chave Pix e dados fiscais

Deixe o recebimento pronto antes da primeira venda
05

Receba a venda e pague o fornecedor

Você paga o custo do produto e o fornecedor envia

Mapa completo

Todos os tópicos

Todas as áreas da central de ajuda, da configuração à operação

Conta e Dogama

Comece aqui

Escolha seu modelo e siga o caminho certo desde o início

Conta e Assinatura

Dados, senha, plano e cancelamento

Serviços

Dropshipping

Anuncie, pague após a venda e peça reembolso

ERP

Catálogo, estoque e anúncios dos seus produtos

Guias e vendas

Vendas

O que fazer da notificação de venda até a entrega

Suporte

Chat, e-mail, telefone e soluções rápidas

Integrações

Conecte Shopee, Mercado Livre, Shein, lojas e ERPs

Endereço de coleta

Configure o CD do fornecedor como origem do envio