Automação e Gestão B2B Dogama 2025: Eficiência e Inovação em Marketplaces

Quer automatizar processos B2B e fortalecer relacionamentos com clientes? Dogama é uma plataforma de ERP moderna e integrada, focada em otimizar as vendas online para empresas no Brasil. Saiba mais sobre nossa proposta e o marketplace B2B integrado.

Por Equipe Dogama

São Paulo, SP - Brasil

4 min de leitura

Publicado em 26/05/2025

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Dogama é uma plataforma de ERP (Enterprise Resource Planning) moderna e integrada, focada em otimizar as vendas online para empresas no Brasil. Nossa principal proposta é unificar a gestão de produtos, estoque, pedidos, faturamento e integrações com os principais marketplaces e e-commerces do país, através de uma interface intuitiva e de alta performance.

Além do robusto sistema ERP, a Dogama oferece um marketplace B2B de produtos para dropshipping, conectando fabricantes e fornecedores diretamente a uma vasta rede de revendedores. A Dogama visa transformar a experiência do varejo online no Brasil, tornando-a mais acessível, eficiente e lucrativa.

A automação é fundamental para eficiência em operações B2B, onde volumes maiores e processos mais complexos demandam sistemas robustos. Plataformas modernas podem automatizar desde cotações até processamento de pedidos, reduzindo tempo de resposta e eliminando erros manuais.

A Dogama considera incluir funcionalidades de automação específicas para B2B, como geração automática de cotações, processamento de pedidos em lote e integração com sistemas ERP. O sistema pretende facilitar operações complexas através de workflows automatizados.

Benefícios Potenciais da Automação B2B:

  • Redução de tempo de resposta: Cotações e propostas mais rápidas
  • Eliminação de erros: Menos falhas em processos manuais
  • Escalabilidade: Capacidade de processar volumes maiores
  • Padronização: Consistência em processos comerciais

Gestão de Relacionamentos e CRM (Em Desenvolvimento)

O relacionamento com clientes B2B requer abordagem diferenciada. Estamos desenvolvendo funcionalidades de CRM que centralizem informações de clientes B2B, histórico de compras e oportunidades de venda. Pretendemos facilitar o acompanhamento de relacionamentos comerciais e identificação de oportunidades.

Funcionalidades de CRM Previstas:

  • Histórico de interações: Registro completo de comunicações
  • Gestão de oportunidades: Acompanhamento de negociações
  • Segmentação de clientes: Classificação por perfil e potencial
  • Automação de follow-up: Lembretes e ações programadas

Precificação e Negociação Flexível (Planejamento Futuro)

O B2B demanda flexibilidade na precificação. No futuro, consideramos incluir um sistema de precificação flexível que permita tabelas diferenciadas por cliente, descontos automáticos por volume e condições especiais de pagamento. Planejamos facilitar negociações comerciais complexas.

Elementos de Precificação B2B Previstos:

  • Tabelas diferenciadas: Preços específicos por cliente ou segmento
  • Descontos por volume: Reduções automáticas baseadas em quantidade
  • Condições de pagamento: Flexibilidade em prazos e formas
  • Negociações personalizadas: Propostas específicas por oportunidade

Analytics e Inteligência Comercial

A análise de dados em B2B fornece insights valiosos. Atualmente, a Dogama oferece dashboards com dados mais simples, como Valor/Quantidade de vendas, valor movimentado, status da carteira, média de vendas por dia, valores recentes, perguntas recentes, últimas vendas e produtos em alta. No futuro, pretendemos incluir dashboards de análise mais específicos para B2B, com métricas como ticket médio por cliente, frequência de compras e análise de rentabilidade, e o sistema poderá gerar relatórios automatizados para acompanhamento de performance.

Métricas B2B Importantes (Atuais e Futuras):

  • Ticket médio por cliente: Valor médio das transações
  • Frequência de compras: Periodicidade das aquisições
  • Lifetime value: Valor total do relacionamento
  • Margem por cliente: Rentabilidade individual

Integração com Sistemas Corporativos

Empresas B2B frequentemente utilizam sistemas ERP, WMS e outros softwares corporativos. Atualmente, a Dogama possui integração com os sistemas ERP Tiny e Bling para sincronização de dados. Não dispomos de uma API pública para uso externo geral no momento.

Compliance e Documentação (Em Desenvolvimento)

O ambiente B2B requer atenção especial a aspectos de compliance, documentação fiscal e rastreabilidade. Temos a intenção de implementar funcionalidades que automatizem a geração de notas fiscais e outros documentos fiscais, cálculo de impostos e manutenção de registros para auditoria. No momento, essas funcionalidades ainda não existem.

Aspectos de Compliance Previstos:

  • Documentação fiscal: Geração automática de notas fiscais
  • Rastreabilidade: Histórico completo de transações
  • Relatórios regulatórios: Documentos para órgãos fiscalizadores
  • Auditoria: Registros organizados para verificações

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