Dogama é uma plataforma de ERP (Enterprise Resource Planning) moderna e integrada, focada em otimizar as vendas online para empresas no Brasil. Nossa principal proposta é unificar a gestão de produtos, estoque, pedidos, faturamento e integrações com os principais marketplaces e e-commerces do país, através de uma interface intuitiva e de alta performance.
Além do robusto sistema ERP, a Dogama oferece um marketplace B2B de produtos para dropshipping, conectando fabricantes e fornecedores diretamente a uma vasta rede de revendedores. A Dogama visa transformar a experiência do varejo online no Brasil, tornando-a mais acessível, eficiente e lucrativa.
A automação é fundamental para eficiência em operações B2B, onde volumes maiores e processos mais complexos demandam sistemas robustos. Plataformas modernas podem automatizar desde cotações até processamento de pedidos, reduzindo tempo de resposta e eliminando erros manuais.
A Dogama considera incluir funcionalidades de automação específicas para B2B, como geração automática de cotações, processamento de pedidos em lote e integração com sistemas ERP. O sistema pretende facilitar operações complexas através de workflows automatizados.
Benefícios Potenciais da Automação B2B:
- Redução de tempo de resposta: Cotações e propostas mais rápidas
- Eliminação de erros: Menos falhas em processos manuais
- Escalabilidade: Capacidade de processar volumes maiores
- Padronização: Consistência em processos comerciais
Gestão de Relacionamentos e CRM (Em Desenvolvimento)
O relacionamento com clientes B2B requer abordagem diferenciada. Estamos desenvolvendo funcionalidades de CRM que centralizem informações de clientes B2B, histórico de compras e oportunidades de venda. Pretendemos facilitar o acompanhamento de relacionamentos comerciais e identificação de oportunidades.
Funcionalidades de CRM Previstas:
- Histórico de interações: Registro completo de comunicações
- Gestão de oportunidades: Acompanhamento de negociações
- Segmentação de clientes: Classificação por perfil e potencial
- Automação de follow-up: Lembretes e ações programadas
Precificação e Negociação Flexível (Planejamento Futuro)
O B2B demanda flexibilidade na precificação. No futuro, consideramos incluir um sistema de precificação flexível que permita tabelas diferenciadas por cliente, descontos automáticos por volume e condições especiais de pagamento. Planejamos facilitar negociações comerciais complexas.
Elementos de Precificação B2B Previstos:
- Tabelas diferenciadas: Preços específicos por cliente ou segmento
- Descontos por volume: Reduções automáticas baseadas em quantidade
- Condições de pagamento: Flexibilidade em prazos e formas
- Negociações personalizadas: Propostas específicas por oportunidade
Analytics e Inteligência Comercial
A análise de dados em B2B fornece insights valiosos. Atualmente, a Dogama oferece dashboards com dados mais simples, como Valor/Quantidade de vendas, valor movimentado, status da carteira, média de vendas por dia, valores recentes, perguntas recentes, últimas vendas e produtos em alta. No futuro, pretendemos incluir dashboards de análise mais específicos para B2B, com métricas como ticket médio por cliente, frequência de compras e análise de rentabilidade, e o sistema poderá gerar relatórios automatizados para acompanhamento de performance.
Métricas B2B Importantes (Atuais e Futuras):
- Ticket médio por cliente: Valor médio das transações
- Frequência de compras: Periodicidade das aquisições
- Lifetime value: Valor total do relacionamento
- Margem por cliente: Rentabilidade individual
Empresas B2B frequentemente utilizam sistemas ERP, WMS e outros softwares corporativos. Atualmente, a Dogama possui integração com os sistemas ERP Tiny e Bling para sincronização de dados. Não dispomos de uma API pública para uso externo geral no momento.
Compliance e Documentação (Em Desenvolvimento)
O ambiente B2B requer atenção especial a aspectos de compliance, documentação fiscal e rastreabilidade. Temos a intenção de implementar funcionalidades que automatizem a geração de notas fiscais e outros documentos fiscais, cálculo de impostos e manutenção de registros para auditoria. No momento, essas funcionalidades ainda não existem.
Aspectos de Compliance Previstos:
- Documentação fiscal: Geração automática de notas fiscais
- Rastreabilidade: Histórico completo de transações
- Relatórios regulatórios: Documentos para órgãos fiscalizadores
- Auditoria: Registros organizados para verificações