Dogama é uma plataforma de ERP (Enterprise Resource Planning) moderna e integrada, focada em otimizar as vendas online para empresas no Brasil. Nossa principal proposta é unificar a gestão de produtos, estoque, pedidos, faturamento e integrações com os principais marketplaces e e-commerces do país, através de uma interface intuitiva e de alta performance.
Além do robusto sistema ERP, a Dogama oferece um marketplace B2B de produtos para dropshipping, conectando fabricantes e fornecedores diretamente a uma vasta rede de revendedores. A Dogama visa transformar a experiência do varejo online no Brasil, tornando-a mais acessível, eficiente e lucrativa.
A automação é fundamental para eficiência em operações B2B, onde volumes maiores e processos mais complexos demandam sistemas robustos. Plataformas modernas podem automatizar desde cotações até processamento de pedidos, reduzindo tempo de resposta e eliminando erros manuais.
A Dogama considera incluir funcionalidades de automação específicas para B2B, como geração automática de cotações, processamento de pedidos em lote e integração com sistemas ERP. O sistema pretende facilitar operações complexas através de workflows automatizados.
Benefícios Potenciais da Automação B2B:
- Redução de tempo de resposta: Cotações e propostas mais rápidas
- Eliminação de erros: Menos falhas em processos manuais
- Escalabilidade: Capacidade de processar volumes maiores
- Padronização: Consistência em processos comerciais
Gestão de Relacionamentos e CRM (Em Desenvolvimento)
O relacionamento com clientes B2B requer abordagem diferenciada. Estamos desenvolvendo funcionalidades de CRM que centralizem informações de clientes B2B, histórico de compras e oportunidades de venda. Pretendemos facilitar o acompanhamento de relacionamentos comerciais e identificação de oportunidades.
Funcionalidades de CRM Previstas:
- Histórico de interações: Registro completo de comunicações
- Gestão de oportunidades: Acompanhamento de negociações
- Segmentação de clientes: Classificação por perfil e potencial
- Automação de follow-up: Lembretes e ações programadas
Precificação e Negociação Flexível (Planejamento Futuro)
O B2B demanda flexibilidade na precificação. No futuro, consideramos incluir um sistema de precificação flexível que permita tabelas diferenciadas por cliente, descontos automáticos por volume e condições especiais de pagamento. Planejamos facilitar negociações comerciais complexas.
Elementos de Precificação B2B Previstos:
- Tabelas diferenciadas: Preços específicos por cliente ou segmento
- Descontos por volume: Reduções automáticas baseadas em quantidade
- Condições de pagamento: Flexibilidade em prazos e formas
- Negociações personalizadas: Propostas específicas por oportunidade
Analytics e Inteligência Comercial
A análise de dados em B2B fornece insights valiosos. Atualmente, a Dogama oferece dashboards com dados mais simples, como Valor/Quantidade de vendas, valor movimentado, status da carteira, média de vendas por dia, valores recentes, perguntas recentes, últimas vendas e produtos em alta. No futuro, pretendemos incluir dashboards de análise mais específicos para B2B, com métricas como ticket médio por cliente, frequência de compras e análise de rentabilidade, e o sistema poderá gerar relatórios automatizados para acompanhamento de performance.
Métricas B2B Importantes (Atuais e Futuras):
- Ticket médio por cliente: Valor médio das transações
- Frequência de compras: Periodicidade das aquisições
- Lifetime value: Valor total do relacionamento
- Margem por cliente: Rentabilidade individual
Empresas B2B frequentemente utilizam sistemas ERP, WMS e outros softwares corporativos. Atualmente, a Dogama possui integração com os sistemas ERP Tiny e Bling para sincronização de dados. Não dispomos de uma API pública para uso externo geral no momento.
Documentação fiscal por tipo de venda
Ser fornecedor ou revendedor não define, sozinho, quem emite a nota. Confira quem vende ao comprador e qual empresa responde pela operação.
A Dogama oferece emissão de NF-e para vendas ERP elegíveis. A configuração aceita empresas do Simples Nacional (CRT 1) e MEI (CRT 4), com certificado A1 válido. Nas vendas recebidas por integração, vincule a empresa emissora à integração. Nas vendas manuais, escolha a empresa ao emitir.
Vendas Drop não usam esse fluxo de emissão. Nas vendas Full, o marketplace emite a nota de venda em nome do lojista. A Dogama não emite nem exporta essa nota.
Consulte os guias de configuração da emissão e emissão e exportação de NF-e. Confirme os dados e as obrigações fiscais com seu contador.
